İçeriğe geç

Yasal Bilgiler

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 16 Mayıs 2026

1. Giriş ve Veri Sorumlusu

Jovika Aile Trambolin Parkı (bundan sonra "Jovika", "biz" veya "veri sorumlusu" olarak anılacaktır), aileler ve çocuklar için güvenli, eğlenceli ve denetimli bir zıplama deneyimi sunan kapalı bir eğlence tesisi olarak jovika.life alan adı üzerinden hizmet vermektedir. Tesisimiz, ana zıplama arenası, köpük havuzu bölgesi, duvar trambolini köşesi, küçük çocuklara özel hafif zıplama alanı ve dodgeball arenasından oluşmakta; bunun yanı sıra doğum günü partileri, aile seansları, yaz okulu programları, okul grup ziyaretleri ve jump-fitness dersleri düzenlemekteyiz.

Bu Gizlilik Politikası, Jovika web sitesini ziyaret eden, rezervasyon talebinde bulunan, doğum günü paketi sipariş eden, iletişim formlarımızı dolduran, bülten aboneliği oluşturan veya herhangi bir şekilde bizimle etkileşim kuran kişilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını, korunduğunu ve gerektiğinde üçüncü taraflara aktarıldığını açıklamaktadır. Politikamız, 24 Mart 2016 tarihli ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümleri başta olmak üzere Türkiye Cumhuriyeti'nde yürürlükte olan tüm ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin korunmasını temel bir hak olarak görmekte ve bu hakkı en yüksek özen düzeyinde koruma altına almayı taahhüt etmekteyiz. Politikamız hakkında sorularınız için her zaman merhaba@jovika.life adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Jovika olarak yalnızca size hizmet sunabilmek, taleplerinize yanıt verebilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için gerekli olan kişisel verileri toplamaktayız. Toplanan veri kategorileri aşağıda detaylı şekilde açıklanmıştır:

2.1 Kimlik Bilgileri

  • Ad ve soyad: İletişim formu, rezervasyon talebi ve doğum günü paketi başvuru formları aracılığıyla, talebin sahibinin tespit edilebilmesi ve talebe doğru bir yanıt verilebilmesi amacıyla toplanır.
  • Çocuğun adı ve yaşı: Doğum günü organizasyonu sipariş edildiğinde, etkinliğin doğru yaş grubu için planlanması, uygun zıplama alanlarının ayrılması ve yaşa uygun güvenlik brifingi hazırlanması için talep edilir.

2.2 İletişim Bilgileri

  • E-posta adresi: Tüm iletişim ve rezervasyon formlarında zorunlu olarak istenir. Rezervasyon onayı, doğum günü teklif yanıtı, bülten gönderimi ve genel müşteri iletişimi için kullanılır.
  • Telefon numarası: Yalnızca isteğe bağlı olarak alınır; etkinlik gününde son dakika değişikliklerin hızlıca bildirilmesi için kullanılabilir.

2.3 Hizmet ve Etkinlik Bilgileri

  • Tercih edilen ziyaret tarihi ve saati, katılımcı sayısı, seçilen paket (Tek Seans, Aile Paketi, Aylık Üyelik, Grup Rezervasyonu veya Mini/Klasik/Premium/VIP doğum günü paketleri), özel istekler (alerji bilgisi, tema talebi, ek dekorasyon vs.) gibi rezervasyon sürecinde tarafımıza ilettiğiniz tüm bilgiler.

2.4 Teknik Bilgiler

  • IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, sayfada geçirilen süre, geliş kaynağı (referrer) ve cihaz tipi gibi otomatik olarak toplanan bilgiler. Bu bilgiler, sitemizin güvenliğini sağlamak ve teknik hataları gidermek için kullanılmaktadır.

2.5 Çerez Bilgileri

  • Çerez tercihinizi hatırlamak için kullanılan cookie_consent oturum çerezi ve site içi gezinmeyi kolaylaştıran tercih çerezleri. Çerezler hakkında detaylı bilgi Çerez Politikamızda yer almaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel verileriniz, aşağıda sayılan açık ve meşru amaçlar doğrultusunda KVKK Madde 4'te belirtilen genel ilkelere uygun şekilde işlenmektedir:

  • Rezervasyon yönetimi: Trambolin seansı, aile saati veya doğum günü partisi rezervasyonlarının alınması, planlanması, onaylanması ve yönetilmesi.
  • Doğum günü ve özel etkinlik organizasyonu: Parti odası rezervasyonu, pasta ve dekorasyon koordinasyonu, davetli listesi yönetimi ve etkinlik gününde misafirlerinizin güvenli karşılanması.
  • İletişim taleplerine yanıt verilmesi: Genel bilgi, fiyat, müsaitlik ve hizmet soruları için zamanında ve doğru yanıt verilmesi.
  • Güvenlik brifingi ve yaş uyumluluğu kontrolü: Yaşa uygun zıplama alanlarının (toddler bölgesi, ana arena, duvar trambolini) doğru tahsis edilmesi.
  • Hizmet kalitesinin sürekli iyileştirilmesi: Müşteri geri bildirimlerinin değerlendirilmesi, tesis düzenlemelerinin gözden geçirilmesi ve eğitmen kadrosunun geliştirilmesi.
  • Bülten ve bilgilendirme iletişimi: Açık rızanız bulunması halinde yeni etkinlikler, sezon kampanyaları ve özel paketler hakkında bilgilendirme.
  • Web sitesi güvenliği ve teknik altyapı: Saldırı tespiti, hata günlüğü tutma ve hizmet kesintilerinin önlenmesi.
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Vergisel, ticari ve idari mevzuat kapsamındaki kayıt tutma ve raporlama yükümlülükleri.
  • İstatistiksel analiz ve raporlama: Anonim hale getirilmiş veriler üzerinden ziyaretçi davranışlarının ve etkinlik talebinin değerlendirilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK Madde 5 ve Madde 6 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • KVKK Madde 5/2(a) — Kanunlarda açıkça öngörülmesi: Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve ilgili diğer mevzuatın zorunlu kıldığı kayıt ve saklama yükümlülükleri kapsamında.
  • KVKK Madde 5/2(c) — Sözleşmenin kurulması veya ifası: Rezervasyon, doğum günü paketi veya grup ziyareti sözleşmesinin kurulması ve gereği gibi yerine getirilmesi için zorunlu olduğu hâllerde.
  • KVKK Madde 5/2(ç) — Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirilmesi: Resmi makamlardan gelen hukuka uygun bilgi talepleri ve denetimler için.
  • KVKK Madde 5/2(f) — Meşru menfaat: Hizmet kalitemizi geliştirmek, tesis güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek gibi meşru menfaatlerimiz için, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermeyecek şekilde.
  • KVKK Madde 5/1 — Açık rıza: Bülten aboneliği, pazarlama amaçlı bilgilendirme ve isteğe bağlı tercih çerezleri gibi durumlarda yalnızca açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Jovika olarak, kişisel verilerinizi asla satmıyor, kiralamıyor veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarmıyoruz. Verileriniz yalnızca aşağıda belirtilen sınırlı durumlarda ve KVKK Madde 8 ve Madde 9 hükümleri çerçevesinde aktarılabilir:

  • Hosting sağlayıcısı: Web sitemizin barındırıldığı, KVKK uyumlu altyapı sağlayan teknoloji firması ile yalnızca verilerin teknik olarak depolanması amacıyla.
  • E-posta hizmet sağlayıcısı: İletişim form yanıtlarımızın gönderilmesi ve müşteri ile iletişimin sürdürülmesi amacıyla.
  • Yasal merciler: Mahkemeler, savcılıklar veya yetkili idari makamlardan gelen hukuka uygun yazılı talepler doğrultusunda.
  • Profesyonel danışmanlar: Hukuki, mali ve denetim hizmetleri kapsamında, gizlilik yükümlülüğüne tabi danışmanlarımızla.

Verilerin yurt dışına aktarımı KVKK Madde 9 çerçevesinde değerlendirilir ve yalnızca yeterli koruma sağlanan ülkelere veya açık rıza alınması suretiyle gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari saklama süreleri esas alınarak muhafaza edilmektedir:

  • Form verileri (iletişim, rezervasyon talebi): Talep tamamlandıktan sonra en fazla 2 yıl.
  • Doğum günü ve özel etkinlik verileri: Etkinlik tarihinden itibaren en fazla 3 yıl (muhasebe ve müşteri ilişkileri amacıyla).
  • Bülten abonelik verileri: Aboneliğin sürdüğü dönem boyunca; abonelikten çıkışta derhal silinir.
  • Çerez verileri: En fazla 1 yıl.
  • Teknik log kayıtları: En fazla 6 ay.

Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

  • Tüm veri iletişimi SSL/TLS şifreleme protokolü ile korunur.
  • Sunucular güvenlik duvarı (firewall) ve düzenli güvenlik yamaları ile güncellenir.
  • Erişim yetkilendirmesi sıkı şekilde yapılır; verilere yalnızca görevli ve gizlilik taahhüdü vermiş personel erişebilir.
  • Periyodik güvenlik denetimleri ve sızma testleri gerçekleştirilir.
  • Saklama süresi sona eren veriler, geri dönüşü olmayacak şekilde güvenli yöntemlerle silinir veya anonim hâle getirilir.

7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK Madde 11 uyarınca, kişisel verisi işlenen her gerçek kişi aşağıda sayılan haklara sahiptir:

  1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  6. KVKK Madde 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  7. Yukarıda belirtilen düzeltme ve silme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için merhaba@jovika.life adresine başvurabilirsiniz. Başvurularınız, KVKK Madde 13 uyarınca en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hâllerinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

8. Çerezler

Web sitemiz, ziyaretçilere daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak amacıyla çerez (cookie) kullanmaktadır. Çerez tercihinizi, sitemize ilk girişte görüntülenen çerez bildirim penceresi aracılığıyla yönetebilirsiniz. Çerez türleri, amaçları ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Jovika, bu Gizlilik Politikası'nı yürürlükteki mevzuat, sunduğumuz hizmetler veya teknik altyapımızda meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Politikada yapılan önemli değişiklikler, web sitemizin uygun bir bölümünde duyurulacak ve aktif bülten abonelerimize e-posta yoluyla bildirilecektir. Politikanın güncel sürümü her zaman bu sayfada yayımlanmaktadır.

10. İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesi, bu Gizlilik Politikası veya KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında her türlü soru, talep ve şikâyetinizi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden bize iletebilirsiniz:

Sorularınız bizim için değerlidir. Gizliliğinize duyduğumuz saygı ve şeffaflık çerçevesinde, talebinizi en kısa sürede yanıtlamak için elimizden gelen her şeyi yapmaktayız.